CURSOS

A. Introdução aos Fundamentos da Avaliação Externa Topografia

• A. Introdução aos Fundamentos da Avaliação Externa Topografia, com Wendy Nicklin.

B. Credenciamento: Uma Poderosa Tradução de Conhecimento e Alavanca de Melhoria da Qualidade

• B. Acreditação – Uma poderosa tradução de conhecimento e alavanca de melhoria de qualidade

C. Princípios de Auditoria

• C. Princípios de Auditoria, com Bruno Lucet.

D. Fundamentos de Avaliação

• D. Fundamentos de Avaliação, com Stephen Clark.

E. Metodologias de Avaliação

• E. Metodologias de avaliação, com Stephen Clark.

F. Uso da Metodologia Rastreador na Avaliação da Qualidade em Assistência à Saúde

• F. Usando a Metodologia Rastreador (Tracer) na Avaliação da Qualidade em Saúde, com Paul van Ostenberg.

G. Competências básicas do avaliador e expectativas de desempenho

• G. Competências básicas do avaliador e expectativas de desempenho.

H. Os Princípios Básicos do Desenvolvimento de Padrões

• H. Os Princípios Básicos do Desenvolvimento de Padrões, com Wendy Nicklin.

I. Conceber e redigir normas para um impacto máximo na qualidade e na segurança do paciente

• I. Conceber e escrever normas para um impacto máximo na qualidade e na segurança do paciente.

J. Diferentes tipos de avaliação

• J. Diferentes tipos de avaliação, com Carsten Engel.

K. Avaliação de Risco / Escalas de Rating. Diretrizes e Normas para Organizações Externas de Avaliação

• K. Risk Assessment – Diretrizes e Normas para Avaliação Externa, com BK Rana.

L. Fiabilidade da avaliação de acreditação: Técnicas para alcançar um resultado credível na avaliação

• L. Confiança da Avaliação de Acreditação, com Lena Low.

M. Principais desafios associados à avaliação externa: avaliação de evidências, discussão de variações, gerenciamento de emoções e resolução de diferenças

• M. Principais desafios associados à avaliação externa.
Estudo de caso 1: IKAS – Instituto Dinamarquês de Qualidade e Acreditação em Saúde.
Estudo de caso 2: HCAC – Conselho de Acreditação de Cuidados de Saúde.
Estudo de Caso 3: PIP – Programa de Incentivo à Prática.

N. Desafios da sensibilidade cultural

• N. Desafios de Sensibilidade Cultural, com Jacqui Stewart.

O. Redação de Relatórios de Avaliação: Uma introdução

• O. Redação de relatórios – Uma introdução.

Tarefa: Padrão – Prevenção de Quedas

P. Obter Acreditação: categorias de prêmios e requisitos e processos de acompanhamento associados a cada

• P. Obtenção de Categorias dos prêmios de Acreditação e os requisitos e processos de acompanhamento associados com cada um.

Q. Preparando-se para a avaliação (Principais aspectos que a organização deve fazer em antecipação à avaliação)

• Q. As principais coisas que a organização tem que fazer em antecipação da avaliação, com Lena Low.

R. Reflexão