{"id":513,"date":"2019-04-26T16:59:29","date_gmt":"2019-04-26T19:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcomunicacao.com.br\/clientes\/cba\/?p=513"},"modified":"2019-04-26T16:59:29","modified_gmt":"2019-04-26T19:59:29","slug":"consorcio-brasileiro-de-acreditacao-tem-novo-gestor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbacred.org.br\/site\/consorcio-brasileiro-de-acreditacao-tem-novo-gestor\/","title":{"rendered":"Cons\u00f3rcio Brasileiro de Acredita\u00e7\u00e3o tem novo gestor"},"content":{"rendered":"

Ele \u00e9 enfermeiro por forma\u00e7\u00e3o, mestre em Avalia\u00e7\u00e3o de Sistemas pela Funda\u00e7\u00e3o Cesgranrio\/Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), especialista em Enfermagem do Trabalho pela Escola de enfermagem Anna Neri (UFRJ), em Administra\u00e7\u00e3o Hospitalar pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e em Acredita\u00e7\u00e3o Internacional pela Joint Commission International (JCI). Recentemente, ocupou cargos na dire\u00e7\u00e3o do Hospital Samaritano e na UnitedHealth Group Brasil. No entanto, atuar com os padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a sempre estiveram presentes em sua vida profissional desde 1998 quando foi fundado o Cons\u00f3rcio Brasileiro de Acredita\u00e7\u00e3o (CBA), onde deu os primeiros passos na \u00e1rea de acredita\u00e7\u00e3o. Agora, ele foi convidado para retornar ao CBA como gestor e dividir a dire\u00e7\u00e3o com a atual superintendente. Estamos falando de Heleno Costa Junior.<\/span><\/p>\n

\u201cNingu\u00e9m mais indicado para assumir a gest\u00e3o do que ele, que \u00e9 \u2018cria\u2019 do CBA. Inicialmente, ele est\u00e1 respons\u00e1vel pelo relacionamento com os clientes e pela administra\u00e7\u00e3o interna. Eu fiquei com a parte jur\u00eddica e financeira. Mas isso \u00e9 apenas por um per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o. Em breve, o Heleno ir\u00e1 assumir integralmente o cargo de Superintendente do CBA. Eu ficarei prestando somente consultoria para o CBA\u201d, revela Maria Manuela Alves dos Santos, que ocupa o cargo desde a funda\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o h\u00e1 20 anos.<\/span><\/p>\n

\u201cEu n\u00e3o vislumbrava essa possibilidade, mas estar de volta ao CBA \u00e9 uma sensa\u00e7\u00e3o bastante agrad\u00e1vel\u201d, diz Heleno Costa J\u00fanior, que agora assume a Superintend\u00eancia do \u00f3rg\u00e3o, mas que, desde outubro do ano passado, estava cuidando de todos os projetos de educa\u00e7\u00e3o, treinamento e atividades de ensino do CBA, al\u00e9m da prepara\u00e7\u00e3o para acredita\u00e7\u00e3o pela metodologia da Joint Commission International. \u201c\u00c9 importante ressaltar que essa parceria jamais foi desfeita. O CBA continua sendo o associado da JCI no Brasil\u201d, ressalta. Paralelamente, Heleno assume tamb\u00e9m o papel de gestor de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais, cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 aproximar o CBA de seus clientes e captar novos clientes para a institui\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

\u201cA proposta \u00e9 ampliar nossa carteira de clientes com novos nichos. Anteriormente, o CBA tinha visibilidade no mercado em face aos seus clientes, os grandes hospitais do Brasil que possuem acredita\u00e7\u00e3o JCI. No entanto, h\u00e1 diversos hospitais de pequeno e m\u00e9dio porte que tamb\u00e9m podem ingressar nesse programa de acredita\u00e7\u00e3o\u201d, acredita Heleno.<\/span><\/p>\n

Heleno diz que empreender\u00e1 no CBA uma nova forma de gest\u00e3o aplicando, inclusive, dois instrumentos que utilizava como executivo nas empresas em que trabalhou: o planejamento de atividades (plano de trabalho, a curto, m\u00e9dio e longo prazos) e o acompanhamento do plano financeiro da institui\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 fundamental acompanhar n\u00e3o apenas o fluxo de caixa, mas entender e alinhar a perspectiva de receitas para garantir a sustentabilidade e a execu\u00e7\u00e3o do plano estrat\u00e9gico de crescimento do CBA. Ele entende que para isso \u00e9 \u201cimportante discutir e planejar as atividades a curto prazo, pois a din\u00e2mica da pol\u00edtica, economia e sa\u00fade tem mudan\u00e7as significativas. Da\u00ed a import\u00e2ncia dessa an\u00e1lise peri\u00f3dica.\u201d <\/span><\/p>\n

O novo gestor avalia que \u00e9 preciso pensar no papel do CBA em um mercado com novos <\/span>players<\/span><\/i>, uma realidade que em nada se parece com a conjuntura na qual o CBA foi criado e atuou ao longo dos seus vinte anos. \u201cTemos que ser novamente o protagonista do mercado\u201d, diz Heleno assumindo esse compromisso.<\/span><\/p>\n

Para isso, uma \u2018modelagem\u2019 da marca CBA j\u00e1 est\u00e1 sendo pensada. \u201cA gente precisa dar um \u2018frescor\u2019 a nossa imagem, mas manter o que temos de mais significativo: a associa\u00e7\u00e3o com a JCI, a qualidade e a seriedade nas nossas avalia\u00e7\u00f5es.\u201d<\/span><\/p>\n

Novos produtos<\/i><\/b><\/h4>\n

Se antes o CBA era um caminho para a acredita\u00e7\u00e3o JCI, agora, a organiza\u00e7\u00e3o quer ser conhecida por oferecer produtos e servi\u00e7os na \u00e1rea da qualidade e seguran\u00e7a de curta, m\u00e9dia e longa dura\u00e7\u00e3o, tanto na modalidade presencial como \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/span><\/p>\n

\u201cVamos investir em cursos e at\u00e9 em avalia\u00e7\u00f5es utilizando plataformas digitais. A ideia \u00e9 criar duas linhas que estamos chamando de Educa\u00e7\u00e3o e Produtos \u00e0 dist\u00e2ncia\u201d, adianta. A partir de agora ser\u00e1 poss\u00edvel, por exemplo, elaborar um projeto para acredita\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia. \u201cAo inv\u00e9s de enviar um educador do CBA para fazer um diagn\u00f3stico de uma institui\u00e7\u00e3o que est\u00e1 se candidatando \u00e0 acredita\u00e7\u00e3o, o que tem um custo elevado, ofereceremos esse servi\u00e7o remotamente, inclusive produtos digitais referentes ao cap\u00edtulo do manual de acredita\u00e7\u00e3o direcionados \u00e0 necessidade daquela unidade\u201d, explica. Para isso, um portal est\u00e1 sendo criado. A ferramenta permitir\u00e1 a interlocu\u00e7\u00e3o com o avaliador. <\/span><\/p>\n

Apesar da modernidade que representar\u00e1 agilidade e lucratividade para o cliente, j\u00e1 que o custo de deslocamento impacta fortemente nos contratos com os clientes, Heleno diz que as visitas presenciais recorrentes e a avalia\u00e7\u00e3o final para acredita\u00e7\u00e3o est\u00e3o mantidas. <\/span><\/p>\n

Consultoria \u00e9 a novidade<\/i><\/b><\/h4>\n

A partir de agora, o CBA ir\u00e1 oferecer consultoria para institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. \u201cMuitas vezes os hospitais percebem que precisam de melhorias a partir de programas de qualidade, mas n\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es para desenvolv\u00ea-las. Ent\u00e3o, contratam empresas terceiras para fazer isso. O CBA tem expertise e profissionais altamente qualificados para oferecer pacotes de produtos como, planejamento estrat\u00e9gico e gest\u00e3o de indicadores (constru\u00e7\u00e3o, gerenciamento e valida\u00e7\u00e3o do indicador), ajudando a institui\u00e7\u00e3o a atender mais rapidamente as demandas que surgem com os programas de qualidade e avan\u00e7ar rumo \u00e0 acredita\u00e7\u00e3o\u201d, diz Heleno. Como exemplo est\u00e1 a gest\u00e3o de documentos, apontada por um avaliador no processo de acredita\u00e7\u00e3o. \u201cMas os hospitais t\u00eam muita dificuldade de atender esse pedido. A consultoria vir\u00e1 complementar, pois indicaremos o melhor sistema para controle de documentos, iremos mostrar como elaborar uma \u2018norma zero\u2019, para a gest\u00e3o de seus documentos\u201d, complementa.<\/span><\/p>\n

Leia mais sobre as consultorias.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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