A nova edição do Manual Internacional de Padrões para Acreditação de Hospitais da Joint Commission International, em sua 7ª edição – 2020, traz padrões e requisitos específicos que abordam a Experiência do Paciente, no objetivo de avaliar essa perspectiva do paciente, juntamente com outros elementos do cuidado ao paciente, como segurança e eficácia, fornecendo informações mais completas sobre a qualidade do cuidado ao paciente, agora incluído no novo Capítulo Cuidado Centrado no Paciente.
No objetivo de abordar de forma efetiva e mais completa os conceitos, princípios e importância desse tema, o CBA anuncia a cooperação técnica e educacional com a Patient Centricity Consulting, a primeira consultoria especializada em Experiência do Paciente no Brasil, na criação e oferta de um curso.
Neste Curso, de 8 horas, serão apresentados os conceitos contidos em novo padrão PCC.3 da 7ª edição do Manual de Padrões de Acreditação da Joint Commission International para Hospitais – 7ª edição, que entrará em vigor à partir de 1º de Janeiro de 2021 em todo o mundo. A correta interpretação do texto do padrão é extremamente importante para que as instituições de saúde compreendam as expectativas e a racionalidade que embasam a sua construção, visando fortalecer a cultura de melhoria contínua dos sistemas de saúde e a segurança do paciente.
Nosso entendimento é de que essa parceria vem ao encontro do que preconizam os padrões e requisitos do programa de acreditação internacional CBA-JCI, complementando e favorecendo assim, uma maior oportunidade e capacidade aos profissionais, gestores e da própria instituição de saúde, de melhorar, de forma efetiva, seu desempenho global, utilizando a expertise e comprovada qualificação das empresas na oferta de serviços e de produtos de aperfeiçoamento, capacitação, consultoria especializada e, como novidade, na linha da Experiência do Paciente
Essa parceria permite ao CBA ampliar e qualificar o trabalho como parte dos projetos e programas de melhoria da qualidade e da segurança, por meio da acreditação, assim como por consultorias especializadas e educação, mesmo para instituições ainda não acreditadas, agora contando com o qualificado portifólio de produtos e serviços da Empresa Patient Centricity Consulting.
